Social Network movement in Thailand 2012

ขอโน้ตเก็บไว้เป็นเพื่อเตือนความจำว่าปีที่กำลังจะผ่านไป (2012) ในมุมมองเรา Social Network ของไทยมีความเคลื่อนไหวอะไรที่น่าสนใจบ้าง นึกอะไรออกจะมาอัพเดทเรื่อยๆ

Social Network movement 2012

Facebook

  • เน้น Quality มากกว่า Quantity หลังจากยุคล่า Like เมื่อปี 2011 ปีนี้ Facebook เพิ่มค่า Talking about this เพื่อมาใช้วัดคุณภาพของ Like มากขึ้น
  • สร้างความแตกต่างด้วย Content Strategy ปี 2012 แบรนด์นับร้อยนับพันกระโดดมาใช้ Facebook Page ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดคือ Content ที่ทำยังไงให้ลูกค้ากด Like และมีส่วนร่วมมากที่สุด
  • Unbranded Page เทรนนี้เริ่มร้อนแรงในช่วงครึ่งปีหลัง โดยใช้กลยุทธ์ สร้าง Viral Content, Viral Campaign เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้าให้กด Like ก่อน หลังจากนั้นค่อยสอดแทรก Product Branind เข้าไป ตัวอย่างเช่น Page เกลียดร้อนใน (น้ำจับเลี้ยง เพียวริคุ), Page คนถูกทิ้ง ของเพลง คนถูกทิ้ง Muzu เป็นต้น
  • ต้องใช้งานผ่าน Smart Device ได้ทั้ง iPhone iPhone Android
  • รายการทีวี วิทยุใช้ Facebook ในการสื่อสารกับแฟนๆ มากขึ้นเช่น สามแยกปากหวาน, รายการในเครือ Atime
  • เพจประเภท Crown sourcing ได้รับความนิยมสูงมากเช่น รวมดาวสาวออฟฟิต, ลูกค้าผู้น่ารัก, ออกพญาหงส์ทอง, 9GAG
Twitter
  • มีการใช้ Twitter ควบคู่ไปกับ SMS ในสื่อกระแสหลักมากขึ้นเช่น  Nation Channel, The Voice Thailand
  • มีการสร้าง Character ตามรายการ หรือละครเช่น แรงเงา และล่าสุด น้องเนยรักโลก ที่ใช้เวลาไม่กี่วันมียอด Follower แตะ 5 หมื่น Follower
Youtube
  • Viral Video Content ได้รับความนิยมอย่างสูงในปีที่ผ่านมา ตัวอย่างเช่น เต๋า สมชาย คิดแค็ต, ครูอังคณา, น้องก้อง เสียใจแต่ไม่แคร์, อนันดา กำนังสไตล์, เพลงลูกอมคนวิวทะลุ 40 ล้าน, กำนันสไตล์ที่บอกตัวเลขว่าคนไทยนิยมดูคลิปนี้เป็นอันดับ 3 ของโลก

Instagram

  • ปีนี้ใช้เป็น Campaign Support พวก Website Campaign หรือ Facebook Campaign ซะส่วนใหญ่
  • Campaign ส่วนใหญ่จะให้โพสรูปติด #Hashtag โหวตเป็นหลัก
  • Case ที่น่าสนใจคงเป็นของ Sansiri ที่จ้าง Influencer โพสรูปติด Hashtag แล้วนำรูปเหล่านั้นไปจัดเรียงเป็น Gallery เพื่อใช้ในการประชาสัมพันธ์
Best Case study in Thailand
  • The Voice Thailand เป็นเคสตัวอย่างที่ใช้ Social Network เต็มรูปแบบและ synergy Online <> Offline อย่างน่าสนใจ
    • Twitter ใช้ Influencer ของรายการทวีตในระหว่างการแข่งขันตลอดเวลา
    • Youtube ทีมงานอัพโหลดวีดีโอหลังจากจบรายการมีกี่ชั่วโมงทันที และนักร้องแต่ละคนมียอดวิวแตะหลักแสนเกือบทุกคลิบ
    • Facebook มีการเตรียม Content เพื่อให้คนที่ดูรายการแชร์ทันที
  • ตัวอย่างที่เห็นเป็นรูปธรรมอีกตัวอย่างคือ ละครเรื่อง แรงงาน ช่องสามประกาศ Rating ละครเรื่องแรงเงาภาคนี้ว่า สูงสุด ตั้งแต่ก่อตั้งช่องสามมาแล้ว ซึ่ง Social Network เป็นตัว Support อย่างมาก
Advertisements

เจาะลึกคนไทยดูอะไรใน Youtube มากที่สุดในปี 2011 (Thailand Youtube 2011 Infographic)

Youtube กลายเป็นสื่อที่คนไทยนิยมดูวีดีโอประเภทต่างๆ ผ่านทางออนไลน์มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็น เพลง หนัง หรือละครต่างๆ พฤติกรรมของคนไทยเปลี่ยนไปมาก เพราะเดียวนี้คนไทยไม่ค่อยแคร์แล้วว่าจะดูละคร หรือรายการทีวีไหนไม่ทัน เพราะทันทีที่รายการนั้นจบลง เพียงไม่กี่นาที รายการทีวีนั้นๆ ก็จะไปปรากฏอยู่บน Youtube แทบจะทันที รวมถึงวีดีโอหรือคลิปประเภทต่างๆ ที่หลั่งไหลจากคนไทยเข้ามาอยู่บน Youtube อย่างมาก แต่คุณอยากรู้ไหมว่า วีดีโออันไหนที่คนไทยเราดูมากที่สุดในปี 2011 และ วีดีโอประเภทอะไรที่คนไทยนิยมดูมากที่สุด รวมถึงพฤติกรรมคนไทยกับการรับชม Youtube เป็นอย่างไร วันนี้ทีมงาน ZocialRank.com ได้นำข้อมูลทั้งหมดมาวิเคราะห์ให้คุณได้เห็นกันอย่างชัดเจนผ่านการนำเสนอรูปแบบ “ข้อมูลแบบภาพ (Infographic)”

Infographic Youtube Thailand 2011

Credit : http://blog.zocialrank.com/thailand-youtube-2011

Lotte Fit’s Dance contest สุดยอด Video Viral Contest ที่ควรศึกษา

ช่วงนี้กระแส Video viral ในบ้านเรากำลังมาแรง เวลานี้คงหนีไม่พ้น ชาชัก ของ Unif ที่มีน้องใบเฟิร์นมาเป็น สาวนักชัก Open-mouthed smile ดังขนาดได้ขึ้นเป็น กระทู้แนะนำบนเว็บ Pantip เลยทีเดียว ส่วนใน Youtube ก็มียอดวิวสูงถึง 65,000 วิว แต่ถ้าลองเข้าไปอ่านดู Feedback จาก Comment ต่างๆ แล้วกว่า 90% จะเป็น Comment ที่ออกมาด่าทั้งนั้น ถ้าอยากรู้ว่าด่ายังไงก็ตามเข้าไปอ่านที่ลิงค์ด้านบนได้เลยครับ

..ก่อนเข้าเรื่องผมอยากให้ลองดู Video 2 คลิปนี้ก่อนครับ

ใบเฟิร์นชาชัก
Fit’s Dance จากโฆษณา Lotte

หลังจากดู 2 คลิปแล้วถ้าให้เลือกว่าชอบคลิปไหนผมว่ากว่า 90% (มั้ง) คงจะเลือกคลิปที่ 2 แบบผม Smile with tongue out หลังจากดูคลิปของ LOTTE แล้วผมยอมรับครับว่า ชอบมาก จนขนาดต้องตามไปดูคลิปอื่นๆ ใน Youtube เลยทีเดียว คลิปของ LOTTE จะทำออกมาจะเป็น Series มีหลายตอนมากๆ และน่ารักทุกคลิปเลย ยิ่งไปกว่านั้น LOTTE ยังมีจัดประกวด Fit’s Dance Contest อีกด้วย ตามมาดูกันครับว่า Campaign นี้เขาใช้กลยุทธ์ยังไงในการโปรโมท

  • โฆษณา Series Fit’s จะถูกปล่อยเป็นช่วงๆ บน Free TV ที่ญี่ปุ่น และสามารถเข้ามาดูได้ต่อที่ http://www.youtube.com/user/LOTTE 
  • Website http://lotte-fits.jp มีการประกวดให้ส่งคลิปเข้ามาประกวดท่าเต้นให้เหมือนในโฆษณา ซึ่งตอนนี้จัดมาถึง Season ที่ 4 แล้ว
  • Youtube http://www.youtube.com/user/LOTTE ใช้เป็นช่องทางหลักในการ PR โฆษณา รวมไปถึงแหล่งเก็บคลิปที่ผู้ร่วมประกวดส่งคลิปเข้ามา

จากประสบการณ์การทำ Campaign Video contest ในบ้านเรา ส่วนใหญ่จะไม่ค่อยประสบความสำเร็จซักเท่าไหร่ และข้ออ้างยอดนิยม คือ เนตบ้านเราช้า คนไทยน้อยคนที่จะอัพวีดีโอเป็น ทำให้ Video contest ไม่ประสบความสำเร็จ แต่ส่วนตัวผมคิดว่ามันก็มีส่วนแต่ไม่สำคัญเท่ากับ Content และตัวอย่างของ Campaign Fit’s นี้จะเป็นตัวอย่างที่ดีเลยครับ

มาดูกันครับว่า LOTTE ใช้กลยุทธ์อะไรบ้างที่ทำให้ Campaign ประกวดวีดีโอดังเป็นพุแตก

กลยุทธ์การทำ Video Contest ของ Campaign Lotte Fit’s Dance contest นั้นก็คือ TVC > Website > Youtube > Buzz

TVC อย่างที่ผมให้ดูคลิปด้านบนถ้าใครดูแล้วคงจะไม่มีใครปฎิเสธว่าเป็น Video ที่เป็น Viral ชั้นดีเลย แต่การที่จะทำให้คนทั่วๆ ไปดูคลิปแล้วต้องมาทำคลิปเต้นประกวดกันเยอะๆ มันไม่ง่ายนะครับ เทคนิคที่ LOTTE ทำและผมคิดว่าเป็นส่วนสำคัญในการทำ Campaign ที่เป็น Video Contest เลยคือ การไกด์ขั้นตอนการทำคลิปส่งยังไงให้ง่าย และน่าสนใจมากที่สุด

image

ตัวอย่างหน้า Campaign ของกิจกรรมนี้ครับ แบ่งเป็น 4 ขั้นตอนง่ายๆ คือ

  1. อ่านรายละเอียดทั้งหมด
  2. Download เพลง
  3. วิธีการเต้น
  4. ส่งคลิปวิดีโอ

อ่านถึงตรงนี้ถ้าเป็นบ้านเราเกือบจะทุก Brand ของเรานั้น จะให้ความสำคัญของขั้นตอนการร่วมสนุกน้อยกว่าของรางวัลที่ผู้ร่วมกิจกรรมจะได้ซะอีก และส่วนใหญ่เราจะใส่วิธีการร่วมสนุกเป็น ข้อความ หรือถ้าดีหน่อยก็จะมีรูป 1 หน้าเท่านั้น แต่ Campaign นี้เขาให้ความสำคัญกับวิธีการเล่นเด่นมาก เกือบทั้งหน้า และในแต่ละขั้นตอนก็แยกย่อยเป็นหน้าๆ อีกเพื่ออธิบายให้ชัดเจน โดยจะเน้นอธิบายด้วยภาพเกือบทั้งหมด

image

หน้ารายละเอียดของ Campaign นี้

image

ขั้นตอนการร่วมสนุก (ภาพรวม)

image

Download เพลงมี 2 เวอร์ชั่น

image

คลิปสอนการเต้น

image

หน้ารวมคลิปทั้งหมด

ยิ่งไปกว่านั้นวัตถุประสงค์ของ Campaign นี้คือการเต้นทาง LOTTE เลยทำวิธีการเต้นออกมาเป็น Step by Step เลยทีเดียว

สุดท้ายเมื่อขั้นตอนการส่งคลิปทำออกมาให้เข้าใจง่าย แล้วยิ่งโฆษณาก็ทำออกมาดี แถมยังเป็น Series ที่ออกมากระตุ้นเราได้เรื่อยๆ อีก ใครละครับที่จะไม่ส่งคลิปเข้ามารวมประกวด และด้วยพลังของ Social network ถ้าคนทำคลิปส่งเข้าประกวดทำออกมาดีแค่ 1 คลิป ก็อาจจะทำให้เกิดกระแสที่เราอาจจะคาดไม่ถึงเลยทีเดียว

image

คลิปนี้มีคนดูทั้งหมด 2.8 ล้านวิว

image

แต่ละคลิปคนดูทะลุ 5 แสนวิว

สรุปสุดท้ายผมคิดว่า Video Content ในบ้านเรายังไงก็มาครับ และแน่นอนว่าถ้าทำ Video Content แล้ว Brand ไหนที่สนใจจะทำ Video contest เพื่อต่อยอด Case study ของ Campaign Lotte Fit’s Dance contest นี้เป็นตัวอย่างที่ดีเลยทีเดียวครับ

รายละเอียดของ Campaign Lotte Fit’s Dance contest

Campaign Name: Lotte Fit’s Dance contest
Campaign Type: Products and services
Campaign URL: http://lotte-fits.jp
Social
Media Channels Used: Youtube
Target Audience: Japanese people
Appeal: Adictiveness
Date: March 2009
Duration: 3 months Every Season