มีโอกาสได้จัดรายการวิทยุ

วันนี้เป็นอีกวันหนึ่งที่ได้มีโอกาสทำอะไรที่ท้าทาย คือการจัดรายการวิทยุ ก่อนหน้านี้ผมก็เคยจัดมาแล้วครับทีนึง ครั้งนั้นเป็นครั้งแรกที่จะไม่ลืมเลย เพราะจัดรายการในที่จอดรถสยามพารากอน 😀 วันนั้นก็ทุลักทุกเลแต่ก็ผ่านไปได้ด้วยดีโดยสกิลแถ 😛 วันนี้ก็เป็นอีกครั้งที่ได้โอกาสเนื่องจากพี่ป้อม @Pawoot ได้ติดธุระเดินทางไปต่างประเทศเลยได้รับโอกาสมาช่วยจัดแทน

Concept ของรายการ คลิก พลิก ธุรกิจ ก็คือ  เป็นรายการที่เนื้อหาเกี่ยวกับการ นำเทคโนโลยี และเครื่องมือใกล้ตัวเช่น โทรศัพท์มือถือ, คอมพิวเตอร์, แท็บเล็ต รวมถึงซอฟต์แวร์ต่างๆ มาเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจ และการใช้ชีวิตให้มีประสิทธภาพมากขึ้น เป้าหมายเพื่อให้นักธุรกิจ คนทำงานหรือคนทั่วไป สามารถนำเครื่องมือต่างๆ เหล่านี้ มาใช้ให้เกิดศักยภาพแก่ตัวเองหรือธุรกิจให้มากที่สุด

วันนี้ผมกับพี่ดาว (@mirumo) ได้แชร์ในหัวข้อ “พลิกวิกฤติจากดราม่าใน Social Network มาเป็นโอกาสต่อยอดทางธุรกิจ” เลยขอจัดบันทึกเอาไว้หน่อย

  • Social Network คือบ้านไม่ใช่ห้าง เพราะฉะนั้นถ้าเรา (Brand, SME) ต้องการจะสื่อสารกับลูกค้าคุณต้องเข้าใจเขา และทำให้เนียน
  • ถ้าคิดว่าจะใช้ Social Network เป็นเครื่องมือสำหรับธุรกิจอย่างจริงจัง เราต้องเตรียมพร้อมรับมือกับปัญหา (Feedback) ที่ไม่ดี ให้พร้อม
  • เมื่อเกิดปัญหา หรือ ดราม่า วิธีแก้ไขปัญหาที่ง่ายและที่ดีสุดคือ “ขอโทษ”
  • ขอโทษยังไงโดนใจคนออนไลน์
    1. ขอโทษแบบมีข้อเท็จจริงประกอบ
    2. ขอโทษแบบไม่ปิดบังความจริงเอาไว้
    3. อย่าไปงุบงิบขอโทษกันลับหลัง
  • การ Feedback อย่างช้าไม่ควรเกิน 24 ชั่วโมง
  • Monitoring คือสิ่งที่จำเป็น ต้องเตรียมตัวให้พร้อม
  • ZocialEYE.com สามารถช่วยให้ SME, Brand Monitor ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ใครที่สนใจอยากฟังรายละเอียดทั้งหมดสามารถเข้าไปฟังได้ที่ : http://pawoot.com/radio
หรือติดตามได้ที่ FM 102 Nation Radio ทุกวันอาทิตย์เวลา : 16.12 – 17.00 PM

Advertisements

ยินดีต้อนรับสู่ mewIC’s island

ยินดีต้อนรับสู่ mewIC’s island นะครับก่อนอื่นเลยผมขอแนะนำ Blog นี้ก่อนว่าทำไมถึงต้องเขียน blog นี้ขึ้นมา เนื่องจากโดยส่วนตัวแล้วผมชอบการทำเว็บเป็นการส่วนตัว และชอบการแบ่งปันในสิ่งที่ผมสนใจด้วยเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว อย่างปัจจุบันผมมีเว็บ IC-TEAM.NET ซึ่งเว็บนี้จะเป็นเว็บเกี่ยวกับข่าวสารเกี่ยวกับเกม eSports เกมส์กึ่ง community

ล่าสุดงานของผมนั้นต้องหาความรู้ใหม่ๆเกี่ยวกับ Social media ซึ่งที่ผมต้อง focus เป็นหลักก็คือ facebook และ twitter นั้นเอง ผมเลยคิดว่าในเมื่อผมต้องอ่านข่าวสารพวกนี้ทุกๆวันแล้ว และต้องนำไปประยุกต์ใช้อีกด้วยแล้ว ผมก็ไม่สามารถจะเก็บไว้คนเดียวได้ (นิสัยส่วนตัว) ผมก็เลยต้องมาเขียน Blog นี้ขึ้นมานั้นเอง

แต่กว่าจะมาเป็น Blog นี้ได้ก็คิดแล้วคิดอีกว่าจะเช่า hosting ที่ไหนดี ใช้ชื่อว่าอะไรดี แต่แล้วเมื่อวาน(15/04/2010) พี่ป้อม(@pawoot) ก็ได้ tweet มาประมาณว่า wordpress.com เจ๋งมาก แล้วพี่เขาก็ย้าย blog ส่วนตัวมาใช้ที่นี้ ผมก็เลยปิ้งไอเดียว่า “เราก็ไม่ต้องเช่า host ก็ได้นิ เพราะ blog wordpress มันก็เจ๋งอยู่แล้วด้วย” ผมเลยตัดสินใจว่า wordpress.com เนี่ยแหล่ะจะเป็นเว็บที่ผมใช้เป็นที่เสนอข่าวสารให้กับเพื่อนๆทุกคน 🙂