มีโอกาสได้จัดรายการวิทยุ

วันนี้เป็นอีกวันหนึ่งที่ได้มีโอกาสทำอะไรที่ท้าทาย คือการจัดรายการวิทยุ ก่อนหน้านี้ผมก็เคยจัดมาแล้วครับทีนึง ครั้งนั้นเป็นครั้งแรกที่จะไม่ลืมเลย เพราะจัดรายการในที่จอดรถสยามพารากอน😀 วันนั้นก็ทุลักทุกเลแต่ก็ผ่านไปได้ด้วยดีโดยสกิลแถ😛 วันนี้ก็เป็นอีกครั้งที่ได้โอกาสเนื่องจากพี่ป้อม @Pawoot ได้ติดธุระเดินทางไปต่างประเทศเลยได้รับโอกาสมาช่วยจัดแทน

Concept ของรายการ คลิก พลิก ธุรกิจ ก็คือ  เป็นรายการที่เนื้อหาเกี่ยวกับการ นำเทคโนโลยี และเครื่องมือใกล้ตัวเช่น โทรศัพท์มือถือ, คอมพิวเตอร์, แท็บเล็ต รวมถึงซอฟต์แวร์ต่างๆ มาเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจ และการใช้ชีวิตให้มีประสิทธภาพมากขึ้น เป้าหมายเพื่อให้นักธุรกิจ คนทำงานหรือคนทั่วไป สามารถนำเครื่องมือต่างๆ เหล่านี้ มาใช้ให้เกิดศักยภาพแก่ตัวเองหรือธุรกิจให้มากที่สุด

วันนี้ผมกับพี่ดาว (@mirumo) ได้แชร์ในหัวข้อ “พลิกวิกฤติจากดราม่าใน Social Network มาเป็นโอกาสต่อยอดทางธุรกิจ” เลยขอจัดบันทึกเอาไว้หน่อย

  • Social Network คือบ้านไม่ใช่ห้าง เพราะฉะนั้นถ้าเรา (Brand, SME) ต้องการจะสื่อสารกับลูกค้าคุณต้องเข้าใจเขา และทำให้เนียน
  • ถ้าคิดว่าจะใช้ Social Network เป็นเครื่องมือสำหรับธุรกิจอย่างจริงจัง เราต้องเตรียมพร้อมรับมือกับปัญหา (Feedback) ที่ไม่ดี ให้พร้อม
  • เมื่อเกิดปัญหา หรือ ดราม่า วิธีแก้ไขปัญหาที่ง่ายและที่ดีสุดคือ “ขอโทษ”
  • ขอโทษยังไงโดนใจคนออนไลน์
    1. ขอโทษแบบมีข้อเท็จจริงประกอบ
    2. ขอโทษแบบไม่ปิดบังความจริงเอาไว้
    3. อย่าไปงุบงิบขอโทษกันลับหลัง
  • การ Feedback อย่างช้าไม่ควรเกิน 24 ชั่วโมง
  • Monitoring คือสิ่งที่จำเป็น ต้องเตรียมตัวให้พร้อม
  • ZocialEYE.com สามารถช่วยให้ SME, Brand Monitor ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ใครที่สนใจอยากฟังรายละเอียดทั้งหมดสามารถเข้าไปฟังได้ที่ : http://pawoot.com/radio
หรือติดตามได้ที่ FM 102 Nation Radio ทุกวันอาทิตย์เวลา : 16.12 – 17.00 PM

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s