Samsung Galaxy SIII สินค้าดี หรือการตลาดเยี่ยม

Samsung Galaxy S 3

เกริ่นนำ : ผมไม่ได้คิดจะโจมตี Samsung Galaxy SIII แต่อย่างใดนะครับ แต่ที่จั่วหัวขึ้นมาเพราะเห็นว่ากำลังอยู่ในกระแส และนำมายกตัวอย่างให้เห็นภาพได้ง่าย

ผมขอยกกรณีของ Samsung Galaxy III ขึ้นมา เพราะผมมองว่า คีย์สำคัญที่ทำให้เกิด “กระแส” ในบ้านเราเกิดจาก การตลาดเป็นหลักครับ เทคนิคการสร้างกระแสของ Samsung (ในที่นี่ผมขอพูดเฉพาะออนไลน์) คือ ดึงคนที่มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ (Online Influencer) มาเป็นพันธมิตรของตนเอง แล้วให้เค้าทำหน้าที่ส่งสาส์นเกี่ยวกับสินค้าของเค้า ไปยังกลุ่มผู้ติดตามของแต่ละคน (จะเรียกแฟนคลับก็ได้)

เทคนิคการกระชับความสัมพันธ์ของเหล่าผู้มีอิทธิบนโลกออนไลน์ของ Samsung ถือว่า ประสบความสำเร็จครับ เนื่องจาก Samsung ได้สร้างประสบการณ์ใหม่ ให้กับกลุ่มคนเหล่านี้ โดยการนำกลุ่มคนเหล่านี้เดินทางไปงานเปิดตัวสินค้าถึง London และพาชมบริษัท ร่วมถึงสินค้าใหม่ๆ ของ Samsung ถึงเกาหลีอีกด้วย

ประสบการณ์ทั้งหมดที่ Influencer ได้รับนั้นจะถูกถ่ายทอดไปยังเครื่องมือต่างๆ ที่กลุ่มคนเหล่านี้ถนัดไม่ว่าจะเป็น Twitter Facebook Blog เว็บข่าว รายการทีวี ฯลฯ ตลอดเวลาที่ไปร่วมทริปประสบการณ์ใหม่กับ Samsung

ผมยืนยันอีกครั้งว่า Samsung ต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนชั้นนำของโลกออนไลน์เพื่อที่จะให้คนเหล่านี้ “ส่งสาส์นที่ Samsung ต้องการไปยังกลุ่มผู้ติดตามของกลุ่มคนเหล่านี้”

ส่วนตัวผมมองว่าการทำแบบนี้ไม่ผิด เพราะสิ่งที่ Samsung ต้องการคือจะบอกให้ทุกคนรู้ว่า Samsung Galaxy S III มันดียังไง และแตกต่างจากมือถืออื่นอย่างไรบ้าง แล้วสุดท้ายให้ผู้บริโภคตัดสินใจกันเอง ซึ่งพฤติกรรมของคนบนโลกออนไลน์ถ้า Samsung พูดเองมันไม่จะดูน่าเชื่อถือ เลยต้องให้คนกลุ่มนี้มาพูดแทน Samsung แต่การที่จะให้คนเหล่านี้พูดไปในทิศทางเดียวกันนั้น Samsung จำเป็นต้องสร้างประสบการณ์ที่ดีกับคนกลุ่มนี้ก่อนนั้นเอง

เมื่อ Samsung สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนกลุ่มนี้ได้สำเร็จ การที่คนกลุ่มนี้จะพูดในเชิง บวก มากกว่า ลบ ก็ไม่แปลกเพราะเค้าได้รับ ประสบการณ์ทีดี (มากๆ) จาก Samsung ไปแล้ว

สุดท้ายผมมีคติเอาไว้เตือนตัวเองเสมอเวลาจะเลือกบริโภค หรือตัดสินใจซื้อสินค้าที่มีมูลค่า เช่น ดูหนัง ซื้อมือถือ หาร้านอาหารอร่อยๆ คือ

ของดี ถึงแม้อยู่ในซอกตึก ก็ยังมีคนพูดถึง
ของธรรมดา ถ้ามีการตลาดเข้ามาช่วยก็สามารถทำให้คนพูดถึงได้ และดูเป็นของดีได้
ของไม่ดี ทำยังไงก็ ก็ไม่สามารถทำมันดีได้ (ถึงโปรโมทมาก ก็ยิ่งโดนด่ามาก)

สุดท้ายก็อยู่ที่คุณจะตัดสินใจแล้วละว่า Samsung Galaxy SIII คือสินค้าดี หรือการตลาดเยี่ยม (หรือสุดยอดทั้งสองอย่าง)🙂

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s