เคล็ด (ไม่) ลับกับการเพิ่มจำนวนแฟนใน Facebook Fanpage แบบก้าวกระโดด!

มองย้่อนกลับไปเมื่อต้นปีที่ผ่านมาไม่มีใครปฎิเสธได้เลยว่า Social Network ในประเทศไทยโดยเฉพาะอย่างยิ่ง Facebook ได้มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดอย่างเห็นได้ชัดโดยสถิติล่าสุดจาก Facebook คนไทยเล่น Facebook ทั้งหมด 6.9 ล้านคนและเติบโตสูงเป็นอันดับ 21 ของโลกและเมื่อกลางปี Facebook ก็ได้แซง Hi5 เป็นที่เรียบร้อยแล้วการทำการตลาดบน Facebook Fanpage ให้ประสบความสำเร็จแบบก้าวกระโดดนั้นก่อนอื่นเลยคุณต้องเข้าใจความหมายของ Social Network หรือ “เครือข่ายสังคม” ซะก่อน ถ้ายกตัวอย่างง่ายๆ Facebook ก็คือบ้านของคุณ และคุณคงไม่ชอบใจแน่ๆ ถ้าอยู่ดีๆ ก็มีเพื่อนบ้านมาเคาะประตูที่บ้านของคุณเพื่อเชิญชวนให้คุณมาซื้อสินค้าทุกวัน แต่กลับกันถ้าเปลี่ยนจากการเคาะประตูเพื่อเชิญชวนให้ซื้อสินค้า มาเป็นถามสาระทุกข์สุขดิบ มีของมาฝากบ้างเวลาไปเที่ยวกลับมา สุดท้ายเมื่อคุณเริ่มสนิทกับเพื่อนบ้านของคุณแล้ว เวลาเพื่อนบ้านคุณมาขายของกับคุณ คุณก็จะเต็มใจรับฟังและสุดท้ายอาจจะเป็นสินค้าที่คุณต้องซื้อมาใช้เป็นประจำก็เป็นไปได้ในปีที่ผ่านมาแบรนด์ต่างๆ มากมายทั้งไทยและต่างประเทศได้เข้ามาทำการตลาดผ่านทาง Facebook กันอย่างคึกคัก บ้างก็ประสบความสำเร็จ บ้างก็ล้มเหลว ..หลังจากที่ผมได้คลุกคลีกับการทำการตลาดบน Facebook Fanpage มาพอสมควรผมคิดว่าปัจจัยของการประสบความสำเร็จในการทำการตลาดบน Facebook Fanpage ในช่วงแรก เช่น จำนวนแฟนที่เพิ่มขึ้นต่อวัน, จำนวนคนที่มามีส่วนร่วมกับแบรนด์มากน้อยแค่ไหน ทำได้ไม่ยากอย่างที่คุณคิด และวันนี้ผมนำเคล็ด (ไม่) ลับนี้มาบอก โดยบทความนี้ผมจะพูดถึงภาพรวมและเป็นเทคนิคที่ใครๆ ก็สามารถทำได้ง่ายๆ!

1. เนื้อหา (Content) ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง!

เนื้อหาของข้อมูล (Content) ที่เราจะสื่อสารหรือส่งข้อความไปถึงคนที่อยู่ใน Facebook หรือ Social Network นั้นข้อความที่ส่งออกไปควรที่จะเป็นข้อความที่มีความรู้สึกถึง “ความเป็นธรรมชาติ”“ความจริงใจ” และ “ใส่ใจ”ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการจะขายสินค้าใน Fanpage ของคุณ คุณควรจะใส่ความเป็นธรรมชาติลงไปและเข้าใจถึงกลุ่มคนที่คุณจะสื่อสารด้วย เช่น ช่วงนี้เป็นช่วงปีใหม่และสินค้าของคุณเหมาะกับกลุ่มพนักงานออฟฟิศที่เป็นผู้หญิง Content ที่จะส่งออกไปควรจะเป็น “สาวๆ คนไหนที่ยังหาของขวัญจับฉลากปีใหม่ยังไม่ได้ ต้องนี่เลย หมอนหมีน้อยสุดน่ารัก แถมลดราคาพิเศษเฉพาะช่วงนี้เท่านั้น”

จะเห็นได้ว่าเมื่อคุณอ่านแล้วคุณจะรู้สึกเกิดไอเดียว่าของชิ้นนี้น่าสนใจและน่ารักมาก แถมถ้าคุณก็กำลังจะหาของจับฉลากในช่วงปีใหม่และยิ่งมีลดราคาอีกทำให้การตัดสินใจในการซื้อนั้นง่าย ขึ้นกว่าที่คุณจะโพสสินค้าชิ้นนี้ในช่วงเวลาปกติอย่างที่คุณรู้สึกได้ทันที Content ที่ดีควรจะมีการบอกต่อให้มากที่สุด สิ่งที่ทรงพลังที่สุดของ Social Network คือ “การแบ่งปัน” (Share) หรือ “การบอกต่อ” (Viral) ถ้าคุณทำให้ Content ของคุณมีการ แบ่งปัน และ บอกต่อ มากเท่าไหร่จำนวน Fan ของคุณจะเพิ่มแบบรวดเร็วเช่นกัน เทคนิคในการสร้าง Content ให้เกิดการบอกต่อมากๆ นั้นเนื้อหา Content จะต้องกระตุ้นให้คนเกิดการ บอกต่อ มากที่สุด เช่น ตลกที่สุด, เศร้าที่สุด, แปลกใหม่ที่สุด, ตื่นตาที่สุด, ประทับใจที่สุด ตัวอย่างเช่น คลิปปาบีบีของอาจารย์มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งมีการ Share สู่วงกว้างกว่า 1 ล้านวิว ซึ่งสุดท้ายก็เป็นการสร้าง Content จากแบรนด์ๆ หนึ่ง, การพูดของ“อ๊อฟ พงษ์พัฒน์” ที่เวทีนาฏราช ที่วันเดียวมีการบอกต่อให้เข้ามาดูถึง 6 แสนวิวภายใน 1 วัน และล่าสุด การร้องเพลงผ่าน Youtube ของกลุ่มนักร้อง Room39 ที่มีคนเข้ามาชมรวมกว่า 5 ล้านวิว จะเห็นได้ว่าการสร้าง Content ที่มีคุณภาพ หรือ การสร้าง Content เข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์ เพียงแค่ 1-2 Content ก็สามารถทำให้แบรนด์ของคุณโด่งดังข้ามปีกันได้ง่ายๆ!

2.Suggest A Friends

ใช้วิธีการ “แนะนำเพื่อน หรือ บอกเพื่อนๆ ในเครือข่ายสังคมของเราให้รู้ว่าตอนนี้เรา (แบรนด์) เปิด Facebook Fanpage แล้วนะ โดยผมจะแบ่งออกเป็น 2 หัวข้อได้แก่”

  • แนะนำเพื่อนบนโลกไม่ออนไลน์ (Suggest A Offline Friends)
    วิธีนี้ก็บ้านๆ เลยครับคุณมีเพื่อนบนโลก Offline กี่คนที่คุณสนิมหรือคิดว่าเพื่อนคุณคนนี้ Active ทาง Social Network มากๆ ก็ทำการแนะนำเพื่อนคุณว่าตอนนี้คุณกำลัังเปิด Fanpage และเชิญชวนให้เพื่อนคุณมา Like พร้อมทั้งอาจจะมี Benefit เช่น ส่วนลดพิเศษสำหรับช่วงเวลาพิเศษ หรือ มี Surprise Gift สำหรับคนที่เข้ามา Like Fanpage ลำดับที่ xxx
  • แนะนำเพื่อนบนโลกออนไลน์ (Suggest A Online Friends)
    บนโลก Online วิธีนี้เป็นเทคนิคที่หลายคนจะ “มองข้าม” กัน วิธีง่ายๆ เลยครับเพียงแค่คุณคลิกคำว่า “Suggest A Friends” หรือแนะนำเพื่อนของคุณ บน Menu ด้านซ้ายมือของหน้า Facebook Fangpage ของคุณ หลังจากนั้นคุณก็ทำการเลือกเพื่อนที่คุณคิดว่าเพื่อนคนนี้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการ เมื่อคุณเลือกเสร็จคุณสามารถใส่ข้อความสั้นๆ เพื่อบอกเหตุผลว่าทำไมคุณถึงต้องส่ง Invite ไปหาเพื่อนของคุณ ผมจะยกตัวอย่างให้เห็นภาพนะครับ ถ้าคุณมีเพื่อนใน Facebook ทั้งหมด 1,000 คน เมื่อคุณสร้าง Fanpage ใหม่ขึ้นมา คุณสามารถเชิญชวนเพื่อนมา Like Fanpage ทั้ง 1,000 คนได้โดยใช้เวลาไม่กี่นาทีเท่านั้น! และถ้าเพื่อนของคุณเข้ามาใน Fanpage คุณแล้วเจอ Content ที่ดีและมีคุณภาพเข้าไปอีก จากการเป็นเพื่อนธรรมดาบนโลก Online อาจจะเปลี่ยนสถานะมาเป็นแฟนพันธ์ุแฟนของ Facebook Fanpage ของคุณไปเลยทันทีก็ได้ใครจะไปรู้!

 

สุดท้ายในเบื้องต้นนี้ผมจะให้ความสำคัญของ “การเข้าใจคำว่า Social Network” ให้ดีซะก่อน ก่อนที่คุณจะเข้ามาสู่โลกนี้ และเมื่อคุณเข้ามาแล้วคุณควรที่จะเข้าใจพฤติกรรมของคนกลุ่มนี้พร้อมทั้งคุณต้องพร้อมที่จะเป็นส่วนหนึ่งกับคนกลุ่มนี้ให้ได้มากที่สุด และวิธีที่ง่ายที่สุดก็คือ การสื่อสารออกไปว่าให้เขารับรู้ว่าเราเป็นเพื่อนคุณนะ และเมื่อเราเป็นเพื่อนกันแล้วอะไรก็จะง่ายไปอย่างถนัดตา🙂

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s